?
Ürün Seçimiİşletmenize uygun cihaz, yazılım ve geçiş kontrol çözümü için doğru yönlendirme.
Bilgi Merkezi, Teknik Destek ve Servis Talebi
Cas Teknoloji güvenlik sistemleri için kurulum, kullanım, bakım, arıza yönlendirme, ürün seçimi ve yerinde servis taleplerinde hızlı destek sağlar.
Destek Başlıkları
PDKS, yüz tanıma, parmak izi, kartlı geçiş, turnike, kamera ve otopark sistemleri için en çok ihtiyaç duyulan destek konuları.
⚙
Kurulum DesteğiCihaz bağlantısı, kullanıcı tanımı, kart/parmak izi/yüz kaydı ve temel ayarlar.
✓
PDKS KullanımıPersonel giriş çıkış kayıtları, raporlama, vardiya ve devam kontrol süreçleri.
🔒
Geçiş KontrolKartlı geçiş, access kontrol, kapı kilidi ve turnike entegrasyon desteği.
▣
Kamera ve KayıtKamera izleme, kayıt cihazı, uzaktan erişim ve temel güvenlik kontrolleri.
☎
Servis TalebiArıza, bakım, yerinde servis ve teknik destek taleplerinizi hızlıca iletin.
Servis ve Destek Süreci Nasıl İlerler?
Talebinizi aldıktan sonra ihtiyaca göre uzaktan yönlendirme, bakım veya yerinde servis süreci planlanır.
1Talep Alınır
Ürün, sistem veya arıza bilgisi kayıt altına alınır.
2Ön Kontrol
Bağlantı, kullanıcı, cihaz ve yazılım durumu değerlendirilir.
3Çözüm Planı
Uzaktan destek veya yerinde servis ihtiyacı belirlenir.
4Takip
İşlem sonrası sistemin doğru çalışması kontrol edilir.
Servis Talebi Oluşturun
Yerinde servis talebinden önce sisteminizle ilgili temel kontrol adımlarını incelemenizi öneririz. Talebinizi net bilgilerle iletmeniz, çözüm sürecini hızlandırır.
- PDKS, yüz tanıma, parmak izi, kartlı geçiş, turnike ve kamera sistemleri için destek alın.
- Cihaz modeli, hata durumu, bağlantı bilgisi ve varsa ekran görüntüsü paylaşın.
- Uzaktan destek yeterli değilse yerinde servis planlaması yapılır.
- Acil talepler için telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
PDKS sistemi hangi işletmeler için uygundur?
Personel giriş çıkışlarını takip etmek, vardiya düzenini yönetmek ve rapor almak isteyen fabrikalar, ofisler, okullar, siteler, hastaneler ve kurumsal işletmeler için uygundur.
Yüz tanıma sistemi kartlı geçiş ile birlikte çalışır mı?
Evet. Proje ihtiyacına göre yüz tanıma, kartlı geçiş, parmak izi, turnike ve access kontrol sistemleri birlikte entegre edilebilir.
Turnike sistemleri PDKS yazılımına bağlanabilir mi?
Evet. Turnike geçişleri personel devam kontrol yazılımına aktarılabilir ve raporlanabilir.
Kamera sistemleri için uzaktan izleme yapılabilir mi?
Uygun internet ve kayıt cihazı yapılandırmasıyla kamera sistemleri uzaktan izleme için ayarlanabilir.
Bilgi Merkezi
Teknik destek veya ürün önerisi mi gerekiyor?
İhtiyacınıza göre doğru sistemi birlikte belirleyelim.